Permite sistematizar, gestionar, tener control y estadísticas sobre cualquier tipo de soporte a usuarios o mesa de ayuda que se ofrezca tanto a clientes externos como internos. Registra la interacción entre cliente y agente de soporte en una misma plataforma desde el inicio de la solicitud hasta el cierre de la misma sin el uso de correos electrónicos.

Ventajas:

• Agiliza y organizar los procesos de soporte técnico, garantías y soporte interno de tipo tecnológico o locativo
• Optimiza tiempos de respuesta.
• Aumenta el nivel de satisfacción del cliente.

Enfocado a:

• Empresas de cualquier actividad economica